聘用公司:深圳慧通商務(wù)有限公司(華為全資子公司)
公司簡介:
華為是全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商,致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。
華為消費者業(yè)務(wù)已連續(xù)幾年實現(xiàn)高速增長,全場景生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展下,手機、PC、平板、可穿戴設(shè)備、移動寬帶終端、家庭終端、消費者云等均實現(xiàn)健康、快速增長,智能手機份額穩(wěn)居全球前三。2019上半年,華為智能手機發(fā)貨量(含榮耀)達1.18億臺,再次突破歷史,同比增長24%;2018年華為品牌全球知名度89%,每10個消費者中有近9人知道華為品牌,收獲越來越多消費者信賴和喜愛。
深圳慧通商務(wù)有限公司為華為投資控股有限公司全資子公司,以市場化的方式面向華為及其他大中型企業(yè)提供高端服務(wù),同時為消費者業(yè)務(wù)提供相關(guān)服務(wù)。
一、崗位介紹
崗位 |
崗位職責 |
體驗店顧問 |
Ø 洞察消費者需求,提供創(chuàng)意性解決方案,營造最佳的消費體驗 Ø 維護店面視覺陳列,開展對外培訓課堂及售后服務(wù)等 Ø 掌握產(chǎn)品及市場活動最新動態(tài),提升消費者滿意度,提升品牌形象 Ø 培訓、輔導門店員工,提升團隊專業(yè)性、銷售能力、門店運營能力 |
服務(wù)體驗顧問 |
Ø 負責消費者維修需求預(yù)處理,提升服務(wù)效率 Ø 負責消費者咨詢和溝通,幫助消費者解決相關(guān)售后問題 Ø 協(xié)助店長組織服務(wù)和技術(shù)培訓,提升服務(wù)店技術(shù)水平 Ø 負責店面消費者聲音管理,開展消費者大講堂等 |
服務(wù)技術(shù)顧問 |
Ø 負責終端產(chǎn)品技術(shù)支持,解答消費者疑難咨詢 Ø 受理并解決產(chǎn)品故障問題,提供全套解決方案 Ø 負責店面消費者聲音管理,開展消費者大講堂等 |
線上服務(wù)顧問 |
Ø 為消費者線上服務(wù)提供全套解決方案 Ø 處理消費者線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議 Ø 收集并整理消費者聲音,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 |
終端培訓師 |
Ø 負責產(chǎn)品培訓規(guī)劃,并根據(jù)規(guī)劃進行培訓全過程跟蹤 Ø 負責培訓課程交付,負責教材開發(fā)和對內(nèi)對外的授課 Ø 負責培訓項目運營,根據(jù)需求設(shè)計對應(yīng)的培訓項目,包括需求調(diào)研、項目設(shè)計、項目開發(fā)、項目執(zhí)行、項目評估檢核等 |
終端銷售代表 |
Ø 負責門店份額提升,進行資源整合、貨源協(xié)同,提升店面銷售 Ø 積極拓展新業(yè)務(wù),拓展增量市場,負責客戶管理與銷售目標達成 Ø 負責零售團隊管理與培訓賦能,企業(yè)文化傳承,營造良好的組織氣氛,落實人才培養(yǎng)機制,培養(yǎng)專業(yè)化隊伍 |
二、崗位要求:
1、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,熱愛消費電子行業(yè)
2、良好的團隊合作精神,學習和溝通能力強
3、具備活動策劃和數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先
4、大專及以上學歷(本科優(yōu)先)
三、培養(yǎng)和晉升:
全方位培訓賦能體系:崗前培訓+崗中培訓+晉升培訓+專家授課
縱向晉升:每半年審視,績優(yōu)人員可在職級序列、崗位序列內(nèi)晉升
橫向轉(zhuǎn)崗:績優(yōu)且符合崗位要求人員給予機會轉(zhuǎn)崗至其他崗位、其他地區(qū)
四、薪資與福利
薪資構(gòu)成:基本工資+績效工資+補貼+獎金
主要福利:
1、五險+商業(yè)保險+公積金
2、多元化激勵獎金
3、節(jié)假日關(guān)懷、團隊建設(shè)、文體活動等
具體薪資構(gòu)成和福利,根據(jù)崗位進行匹配,具體以面試簽約溝通情況為準。
五、工作地:云南省各地
六、加入我們:
郵件標題:工作地+應(yīng)聘崗位【點擊查看】名稱+姓名+聯(lián)系方式
簡歷投遞:sunying33@huawei.com
宣講時間:2020年04月29日 14:30
所在學校:云南民族大學
來源:http://jyb.ynni.edu.cn/detail/online_career?id=316808
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